DND Limousine Service LLC (New Castle)

Pagué $600 por una limusina para el cumpleaños de mi hermana y ¡nos trajeron a casa temprano! Salimos de un club en el que estuvimos apenas una hora y pedimos que nos llevaran a otro lugar durante el tiempo restante, ¡solo para regresar a casa! El conductor aceptó llevarnos a la segunda ubicación, pero hizo todo lo contrario y nos llevó a casa sin avisarnos. Completamente poco profesional y una estafa. Nunca los volveré a usar otra vez. Los parlantes de la limusina tampoco funcionaron. Tuve que traer los míos.

Mi hermana alquiló una limusina de esta empresa para mi cumpleaños y nunca usaría esta empresa cuando planeo una fiesta. Ella escribió una reseña honesta sobre la empresa solo para obtener una respuesta que dijera "lo siento pero" y responde con mentiras. Esta no es la primera reseña negativa que reciben y ni siquiera proporciona ningún tipo de retroalimentación positiva en la que la compañía trabajará para garantizar que cosas como esta no vuelvan a suceder. Es cierto que el conductor dijo que sus parlantes no funcionaban. ¿Por qué traeríamos nuestro propio altavoz para reproducir música? Cuando se nos acabó el altavoz, él tenía su propio altavoz bluetooth personal que nos dio para usar. Sinceramente, creo que no quería lidiar con el ruido. Mantuvo la ventana abierta todo el tiempo para que NO tuviéramos privacidad ni por un segundo. El conductor utiliza un sistema de navegación que no nos llevó a nuestro destino correcto y tuvimos que usar nuestros teléfonos para mostrarle adónde ir. ¿NO nos quejamos de eso pero el conductor no lo mencionó? El pago de las horas extras NUNCA se discutió y hubiéramos estado más que dispuestos a pagar por más tiempo si regresar tarde a casa fuera su preocupación. Contratamos este servicio para pasar un buen rato y el dinero nunca hubiera sido un problema. Salimos de nuestro destino a la 1:10 a.m., no a la 1:30. Esto marca la diferencia cuando se habla de tráfico. Le dimos la dirección de nuestro próximo destino al conductor y él reconoció la dirección. No mencionó que no podía llevarnos. Nos dimos cuenta de que íbamos a casa cuando pasamos por los estadios en la carretera. Cuando llegamos a casa, el conductor básicamente nos estaba sacando corriendo de la limusina y SE fue a las 2:40 a.m. Mi cuñado vino a ayudar a limpiar y nos dijo que no nos preocupáramos. Decir que la limusina estaba "destrozada" es extremadamente exagerado porque el propietario está recibiendo una mala crítica. En cuanto al propietario del negocio, le damos 0 estrellas y le recomendamos que realice algún tipo de curso de formación sobre liderazgo y servicio al cliente. Esta reseña ni siquiera debería recibir una estrella. No nos queda más remedio que darte uno. EDITAR: El conductor fue amable y nos sentimos seguros mientras conducía. No quiero desacreditar eso. Sólo necesita trabajar en la comunicación con sus clientes.

Pagué 1100 por un autobús de fiesta para ir a DC. Me llamaron el día anterior para decirme que el aire acondicionado se rompió y no estaría listo a tiempo para mi viaje, así que me dieron una limusina SUV y solo me devolvieron $50. Pedí más, pero la señora dijo que no y que me estaba haciendo un favor al darme la limusina. Durante el viaje el aire de la limusina apenas funcionó. En el camino de regreso, la limusina sufrió un pinchazo en medio de un vecindario para mayores de 55 años. El conductor apenas sabía dónde estaban las herramientas, la gente de mi viaje tuvo que ayudarlo. No había gatos en el auto para cambiar la llanta, por lo que tuvimos que esperar más para salir. Llamé al gerente y ella no me devolvió nada de mi dinero. NO RESERVE CON ELLOS NO SON ALOJAMIENTOS EN ABSOLUTO.