Kansas City Car Service (Shawnee)

Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría. Originalmente solicité un servicio de automóvil al aeropuerto de Kansas City el 1/8/2019. Se suponía que el conductor me recogería en mi residencia a las 3:30 del 2/8/2019. A las 3:45, no habían llegado y no respondían llamadas telefónicas ni mensajes de texto. A las 4:00 todavía no habían llegado, así que organicé un transporte alternativo. Llamé a su línea de soporte a las 4:28 del 2/8/2019 y les expliqué la situación y me aseguraron que el cargo se revertiría y que debería ver los fondos dentro de los próximos 3 a 5 días hábiles. Para el 21/08/2019 todavía no había visto los fondos, así que los contacté nuevamente y me dijeron que debían ponerme en espera mientras obtenían la información de la transacción. Luego me dejaron en espera durante 38 minutos antes de desconectar la llamada. Parece que no tenían intención de brindar el servicio que prometieron ni de emitir el reembolso que admiten que me debían. Ojalá hubiera leído estas otras reseñas antes de darles mi negocio a estos muchachos. Es obvio que son una operación fraudulenta que intenta aprovecharse de sus clientes y empleados.

No reserve con esta empresa. Nunca se presentaron en el aeropuerto para recoger a mis padres y no pudieron localizarlos por correo electrónico ni por teléfono. Finalmente pude comunicarme con alguien al día siguiente y, aunque dijeron que le reembolsarían el dinero, nuestra compañía de tarjeta de crédito dijo que nunca lo hicieron y que los retuvieron. También tenga cuidado con otro nombre de empresa con el que puedan estar operando, llamado Blaxxi.

Reservé un viaje con Kansas City Car Service para el viaje de mi esposa temprano en la mañana (5 a.m.) desde South Leawood al aeropuerto. La conductora no solo llegó 10 minutos antes, sino que fue extremadamente amable y se ofreció a ayudar con las maletas. Esta fue mi primera experiencia con ellos y definitivamente los usaremos nuevamente pronto. ¡Gracias!