My Black Car Ride (Hennepin)

Reservé esta empresa por las críticas. Bueno, recibí un mensaje de texto a las 7:01 esta mañana diciéndome que mi vuelo de las 11 a. m. estaba retrasado hasta las 11 a. m. Llamé tan pronto como pude para informar a la empresa. La persona que contestó el teléfono me gritó. Hacer que el vuelo se retrase sea culpa mía y decir que debería haberles avisado antes. Ni siquiera recibí confirmación de si aún podían llevarnos a la 1:45 de esta tarde. Pésimo servicio al cliente. Nunca debes gritarle a un cliente. Especialmente cuando ese cliente ahora tiene que lidiar con retrasos en los vuelos y descubrir cómo llegar al aeropuerto.

Estábamos buscando un chófer para el día del funeral de mi padre y estoy muy contenta de haber elegido esta empresa. Nuestra experiencia fue profesional y de alta calidad desde el principio cuando iniciamos la reserva con el propietario. Briggs, nuestro conductor, realmente puso nuestra experiencia al máximo. No podríamos haber pedido una persona más profesional, amable, sincera, servicial y maravillosa para estar con nosotros en este día. El auto estaba impecable y era perfecto para nuestras necesidades. No puedo terminar la reseña sin reiterar lo increíble que fue nuestro conductor. Una experiencia realmente agradable que ayudó a que un día muy duro fuera mucho mejor.

Muy feliz con mi viaje. Reservado en línea con un día de anticipación para la recogida a las 5:15 am en Brooklyn, el conductor llegó 5 minutos antes. Conductor muy agradable y profesional, trajo un vehículo de gran tamaño (towncar reservado, llegó con una camioneta), bonito y limpio. Viaje suave, excelente servicio. Volveré a reservar con ellos.