Amore Limousines (Allegheny)

NO UTILICE ESTA EMPRESA SI TIENE UN EVENTO IMPORTANTE O ELEGANTE. Que empresa tan vergonzosa. Si no pudiera dar estrellas, lo haría. No tienen idea de lo que es el servicio al cliente. Esta es la peor empresa con la que he tenido el disgusto de tratar en mucho tiempo. Intenté llegar a algún tipo de resolución con Rick, con quien traté desde mi primera llamada. Pedí servicio de limusina para el baile de graduación de mi sobrino. No solo el conductor, Brandy, llegó casi media hora tarde. La recogida debía ser a las 4:00, llegó a las 4:26. No estaba vestida profesionalmente. Fué embarazoso. Mi sobrino y su cita estaban avergonzados de que los vieran con su aspecto. Esta fue su primera experiencia en un baile de graduación y fue desastrosa. Brandy los llevó desde el lugar de recogida hasta la escuela, que estaba a 10 minutos de distancia. Mi sobrino llamó a su padre y le pidió que los recogiera en la escuela porque les daba vergüenza volver a la limusina con brandy. Fue tan malo que los otros niños se burlaban de ellos y casi decidieron no ir al baile de graduación. Lo que esperaba que fuera una experiencia hermosa resultó ser una lección vergonzosa y costosa. No soy de los que escriben críticas negativas a menos que una empresa no esté dispuesta a aceptar su culpa en una situación. Pagué más de $400 por 15 minutos de pésimo servicio. Había reservado el servicio de limusina por 4 horas. Habría esperado al menos una disculpa. Eso habría sido de gran ayuda, un reembolso parcial habría sido aceptable. No recibí ninguno de los dos. Rick se ha negado a devolver las llamadas telefónicas después de decir que iba a investigar las cosas. Deje que mi experiencia lo dirija a cualquier otro servicio de limusina.

Tuvimos una gran experiencia con Amore Limousines. Envié un correo electrónico solicitando una cotización para un automóvil para el Junior Prom de mis hijos. Rick me llamó a la mañana siguiente con toda la información. Fue muy fácil hacer negocios con ellos. Llamé unos días antes solo para confirmar todos los detalles y la señora que respondió fue extremadamente servicial y profesional. ¡¡El día del baile la conductora Tiffany estuvo genial!! Llegó exactamente a tiempo, el auto estaba lindo y limpio. Tiffany fue muy amigable y extrovertida. Hizo que los niños se sintieran cómodos y se aseguró de que disfrutaran el viaje. Definitivamente los llamaré el próximo año para su graduación de último año.

Rick hizo un gran trabajo ayudándonos a decidir qué servicios necesitábamos para nuestra boda de septiembre, ¡y los conductores fueron muy profesionales! Mike fue perfecto para maniobrar nuestro autobús de fiesta en una calle estrecha, ¡e incluso estuvo dispuesto a dar la vuelta cuando accidentalmente olvidamos los anillos! Las limusinas también estaban limpias y seguras, ¡lo cual fue genial de ver!