Aaron's Party Bus and Limousine Service (Edwards)

Mi esposo y yo enviamos un correo electrónico a algunas compañías en el último minuto sobre un conductor privado para una cena a la que íbamos. Envié un correo electrónico a lugares un viernes por la noche para un servicio de sábado por la noche, así que sabía que era una posibilidad remota. Aaron's fue el único que se comunicó conmigo y tenía disponibilidad. La noche del suceso, el conductor, Eric, llegó temprano. Fue amable y genial para hablar. Cuando necesitábamos que nos recogieran, nos dijo que estaría esperando nuestra llamada. Estamos muy satisfechos con la comunicación de último minuto, el viaje seguro y el servicio sencillo. ¡Definitivamente reservaríamos nuevamente!

Reservamos esta empresa con más de un mes de anticipación para transportar a los invitados de nuestra boda de regreso al hotel. Pagamos 3 horas de servicios y recibí un contrato de los servicios reservados. Un avance rápido hasta el día de nuestra boda y el servicio de transporte NO apareció. ¡Teníamos más de 50 huéspedes esperando un servicio de transporte para regresar al hotel de manera segura, incluidos nosotros mismos! Todos tuvieron que luchar para encontrar transporte, nuestros sobrios invitados se ofrecieron a transportar a las personas en sus camionetas y eso arruinó por completo el final del día de nuestra boda. Mi esposo y yo pasamos las últimas 3 horas ayudando a todos a encontrar transporte a casa, en lugar de disfrutar el tiempo en nuestra boda. Estábamos en un pueblo pequeño que no tiene Ubers/Lyfts. El sitio web dice que están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana, sin embargo, llamamos más de 20 veces sin respuesta. Estoy muy descontento con esta empresa y nunca se la recomendaría a nadie.

Al principio esta empresa parecía genial. Reservé el autobús de 22 pasajeros para una boda, verifiqué toda la información y me dijeron que me contactarían unos días antes del evento para finalizar la información. El día del ensayo no había recibido la llamada de finalización. Entonces llamamos y fueron necesarias 5 llamadas telefónicas antes de que alguien respondiera. Cuando respondieron, me dijeron que querían llamarme y decirme que el autobús que había reservado estaba teniendo problemas. El AC. estaba roto y posiblemente sea arreglado a tiempo para el evento. En su lugar, tenían un autobús de 14 pasajeros preparado para mí, demasiado pequeño para mi grupo. Pero podría funcionar. Les pedí que me llamaran para confirmar qué autobús recibiría. Dijeron que harían eso. Nunca recibí una llamada, así que el día de la boda llamó el novio. Confirmaron que era el autobús de 14 pasajeros, y cuando les pedimos un descuento por las molestias, dijeron que nos cobrarían el precio normal del autobús por el otro autobús, que era sólo $10 más barato la hora. Muy decepcionado con la forma en que se manejó esto, especialmente con las excelentes críticas que había leído. Su excusa fue que tenían que conducir desde Peoria a Monmouth para recogerlo, lo cual estaba acordado en el contrato original. Por lo tanto, no pudieron dar un descuento, a pesar de que no pudieron cumplir lo prometido y no me avisaron hasta que yo mismo llamé. No debería haber tenido que llamar, deberían haber llamado tan pronto como surgió este problema. Sin incluir el hecho de que dijeron que llamarían para confirmar y nunca lo hicieron. Lo hicimos funcionar, pero la gerencia no lo manejó bien.