JC Limousine Service (Cole)

Pésimo servicio. El conductor no quería conducir a más de 7 millas por hora sobre grava porque tendría que limpiar el autobús que pagamos por alquilar. Por lo tanto, llegamos media hora tarde a la recepción de la boda. Luego decidió que la tarjeta que había sido archivada no era lo suficientemente buena, por lo que quería una verificación antes de abandonar la recepción de la boda. El peor servicio que el dinero podría comprar. Mucho estrés añadido en un día que se supone que es perfecto.

Estábamos emocionados de reservar este servicio para la boda de un día de nuestra hija a pesar de que era caro. Desafortunadamente, el servicio fue terrible. ¡El problema número uno fue el aire acondicionado roto! El conductor mencionó que se había roto el día antes de la boda, ¡pero no se hizo ningún esfuerzo para repararlo! El dueño me dijo que nunca dijo que el autobús tuviera aire acondicionado; ¡Mi hija nunca lo habría reservado sin aire acondicionado para una boda a finales de mayo! Jerry dijo que este tipo de autobuses normalmente no tienen aire acondicionado ni calefacción. Esa no es en absoluto la experiencia que hemos tenido con otros autobuses de este tipo. También fue bastante grosero al respecto por teléfono. Agregó que se agregó a la factura una propina requerida del 20%; No se menciona eso antes del día de la boda. Con el coste del alquiler, el 20% era bastante elevado; ¡¿Quizás no le paga a su conductor y solo espera que la propina se encargue de todo?! El conductor tampoco fue tan bueno; ¡Parecía que no estaba acostumbrado a conducir un vehículo así y tenía paradas muy bruscas! ¡No recomendaría este servicio para ningún evento que sea importante para usted!

Guppy, el conductor, es excelente; sin embargo, Jerry (propietario) necesita mejorar sus habilidades de comunicación y también debe establecer su proceso de facturación por escrito antes de reservar. Pre viaje Reservé a Jerry con una tarjeta de crédito. Me cobró 220 dólares (se suma al total al final) antes del viaje para reservarlo. Esto incluye una tarifa del 20% por el uso de la tarjeta. También me dio una tarifa de $140 por hora. Todo esto estaba acordado y claro. También me dijo que su conductor recibiría una propina del 20%. Bien, lo entendí y todo sonó genial. Durante el viaje Guppy fue nuestro conductor y fue muy divertido. Salía con nosotros y era un gran tipo en todos lados. Después del viaje Nuestro viaje duró exactamente 3 horas. Le di una propina de $100 al conductor (más que mi propina requerida 420 X 20% = 84). Llamamos a Jerry para liquidar el saldo. Estoy pensando en mi cabeza que le debía a Jerry otros $220. 140 X 3 horas = 420 Total, y luego - los 200 que pagué para reservar. = $220 es lo que debo y le acababa de dar una propina a su conductor más de lo requerido. No es el caso. Jerry me informó que el total del viaje fue de $930 y que le debía otros 730 ya que pagué los 200 iniciales. Mi propina a su conductor no contó para nada más que ser amable con el chico. Jerry me informó que parte de este cargo fue el viaje de ida y vuelta de 2 horas que le tomó a la limusina llegar hasta nosotros. Y luego está cobrando el total general en un 20% que supuestamente es para su conductor. No tenía claro cómo funcionaba la propina del 20% ni tenía claro si calculó la propina al conductor antes de reservar. matemáticas de jerry 5 horas X 140 = 700 X 20% = $840 Luego - 200 que ya había pagado. En general, después de llamadas telefónicas muy acaloradas, terminé venchándolo por $640 dólares adicionales al día siguiente (cancelé mi tarjeta de crédito esa noche). Me dijo que pateara piedras con los 100 dólares que le di de propina al conductor. Dijo que eso no tiene nada que ver con MI total. Estaba listo para terminar con la situación. También, afortunadamente, teníamos nuestro propio altavoz que trajimos en el auto porque no pudimos hacer funcionar su radio y el aire acondicionado apenas estaba allí. Creo que Jerry podría llevar un buen negocio si tuviera muy claro cómo factura el viaje desde el principio.