Westchester Taxi & Limo, Inc. (Westchester)

Bueno

Faltón. Son los servicios de recogida en el aeropuerto más asequibles por una razón. La última vez que los usé, el conductor llegó media hora tarde y me dejó coordinando las llamadas entre el operador y el conductor mientras me aseguraba repetidamente que estaba a solo 5 minutos de distancia. Hay que reconocer que el servicio se disculpó y me pidió que les diera otra oportunidad. En la reserva más reciente, llegué a tiempo sin llamadas, sin mensajes de texto, nada. Vi que había un Uber a 1 minuto por la mitad de precio y lo tomé. Llamé al despacho para decirles que lo olvidaran, pareció sorprendido ya que el conductor estaba en el aeropuerto y me dijo "normalmente los clientes nos llaman primero para ver dónde está el conductor". El objetivo de reservar un servicio de automóvil y pagar el doble de la tarifa de un taxi o de un viaje compartido es eliminar el esfuerzo del proceso. Si el conductor está en el aeropuerto, debería haber un texto que indique en qué coche se encuentra enfrente. Si los pasajeros ya están saliendo de la terminal, debería llamar para comunicar dónde se encuentra. ¿Si puedo aterrizar a tiempo, salir de la terminal, mirar a mi alrededor, llamar a un Uber, ponerme en camino, llamar al despacho y comunicarme todo antes de que se haga el primer intento de comunicarse conmigo? Entonces no tiene sentido pagar por un servicio de coche. Evitar.

Nunca más volveré a utilizar este servicio de automóvil. El conductor me dejó en mi destino después de un servicio de viaje de punto a punto preestablecido de $ 300 de 2 horas: ¡me dejó en mi destino como si fuera un autoestopista! Literalmente arrojó mis maletas al suelo junto a la acera y se alejó a toda velocidad. Parecía un tonto para el anfitrión con el que me estaba quedando y simplemente me hizo parecer humillada. Literalmente sentí como si hubiera hecho autostop al costado de la carretera y luego alguien me hubiera dejado en algún lugar. Cuando contratas un servicio de automóvil y pagas una gran cantidad de dinero para obtener un servicio puerta a puerta, creo que es una cortesía común esperar que el conductor te ayude a llegar a la puerta de casa con tus maletas. No estoy diciendo que tuvo que tomar todas mis maletas, pero al menos se ofreció a llevar la mitad de ellas y ayudarme a llegar a la puerta, literalmente me dejó en la acera como un autoestopista. A los anfitriones les pareció un completo tonto que me estaba quedando contigo, me hizo quedar como un idiota. Estoy sorprendido, realmente estoy sorprendido por la forma en que me trataron. Inmediatamente llamé al despachador y le informé de lo sucedido y sí pedí algún tipo de crédito de cortesía para demostrar que estaban interesados ​​en mantener una relación comercial para el futuro, ahora estoy esperando respuesta. Estoy realmente muy molesta, nunca en mi vida me han tratado así. He tomado solo taxis regulares en la calle y aun así el conductor al menos se ofrece a ayudarme a llevar los paquetes a la puerta, ¡pero contratar un servicio de automóvil costoso y ser tratado como basura! Nunca los contrataría en ningún tipo de situación comercial porque si contratas este servicio de automóvil para recoger a tu cliente en el aeropuerto, por ejemplo, les parecerás un tonto cuando los dejen en el lado de el camino como un autoestopista. $300 no valían la pena para ser tratado de esta manera. Además, el conductor no pudo hacer funcionar su GPS ni siquiera leer las señales de tráfico, por lo que tuve que navegar el primer tramo del viaje. Impresionante.