Platinum Limousines Inc. (Cabarrus)

¡¡Qué experiencia tan divertida!! ¡Nuestro grupo se lo pasó genial! Nuestro conductor fue increíble, rápido y nos llevó a todos los lugares de nuestro itinerario de manera segura. ¡Definitivamente volveré a ir con esta empresa!

Una experiencia tan decepcionante, desde la calidad hasta el servicio y la comunicación. Los contratamos para que nos llevaran desde nuestra casa de vacaciones en el lago Norman a un concierto en julio (~30 minutos en auto en un día de más de 90 grados). El aire acondicionado no funcionaba en la parte de atrás, por lo que hacía más de 90 grados. Estábamos todos empapados e incómodos. La peor parte fue que teníamos una mujer embarazada y un niño atrás. Nos quejamos varias veces y no hubo cambios, el conductor juró que el aire acondicionado funcionó en el camino hasta aquí. La experiencia fue casi inhumana por el calor que hacía en el asiento trasero. Nuestra mujer embarazada casi se desmaya por lo que tuvimos que bajar temprano del vehículo. El niño lloraba de malestar y sudaba mucho. Como los reservamos para el viaje de ida y vuelta, el conductor nos aseguró que arreglaría el auto o regresaría en uno diferente para recogerlo. Fue extremadamente profesional y se disculpó. Al estar muy decepcionado con el nivel de servicio, escribí una reseña entre la entrega y la recogida (movimiento de novato, lo sé). El dueño de la empresa nos llamó amenazándonos con no recogernos por la revisión. Eliminamos la reseña por temor a que no apareciera, a pesar de que la reseña de la experiencia era precisa y veraz. El camino a casa fue en un vehículo diferente y el aire acondicionado funcionó bien. Fue una experiencia tan tumultuosa que nunca volvería a reservar.

Los usaría nuevamente con seguridad. ¡Megan fue extremadamente amable, paciente y de gran ayuda!