BVIP Limousine Service (Cuyahoga)

¡Me decepcionó mucho el servicio que nos brindaron! Reservé nuestro autobús de fiesta con mucha antelación y el servicio al cliente durante la espera de la boda estuvo bien. Pude realizar pagos y tener a alguien al teléfono siempre. Sin embargo mi boda fue en noviembre. ¡Le proporcioné a la empresa un cronograma y un itinerario de lo que esperaba como novia del día! El conductor recogió a nuestros padrinos de boda primero, se salió del horario y los llevó a un lugar de comida rápida, les permitió comer en el autobús y beber todo el champán que les proporcionaron. El autobús olía tan MAL por la comida y la basura que quedaba en el autobús (no culpo completamente al conductor por esto, pero podría haberse evitado). Varios padrinos de boda me dijeron que el conductor no dijo una palabra. ¡Con esta “parada adicional” la fiesta llegó MUY tarde para recoger a mi fiesta nupcial y a mí (la novia) de nuestra ubicación! Me retrasó una hora el día de mi boda. ¡Nadie me llamó ese día para decirme que el conductor llegaba tarde o qué estaba pasando! Finalmente tuve que llamar a la línea de la oficina principal para que alguien me diera los detalles de por qué no estaba en mi lugar a la hora programada. Entonces, cuando se celebró mi boda, nunca pude disfrutar del servicio completo en el autobús de fiesta como se esperaba. ¡No hace falta decir que nunca recibí una llamada de seguimiento por el incidente, ni ninguna disculpa por cualquier confusión! Tuvimos una fiesta de bodas ENORME, sin embargo, la compañía estaba muy segura de que podrían cuidar de nosotros. muy desafortunado.

Grandes personas con quienes trabajar. Muy amigable. El conductor llegó a tiempo y fue muy cortés. Todo fue genial y todos lo pasamos genial. Muchas gracias a toda la gente de BVIP.

Tuvimos una gran experiencia con BVIP de principio a fin. El autobús de fiesta estaba muy limpio y exactamente como se anunciaba. Nuestra conductora Kathleen fue genial. Ella fue extremadamente amable y servicial. Ella también hizo todo lo posible, asegurándose de que nuestras bebidas estuvieran en la hielera e incluso llevando nuestras bolsas a la cervecería cuando le preguntamos dónde estaba estacionada para que pudiéramos ir a buscarlas. Si valora un excelente servicio al cliente y una excelente experiencia, estas personas son su gente.